Description
QUICKLY INTERIM recherche pour l’un de ses clients : Un gestionnaire relation client h/f
Vous aurez comme tâche principale de : Gérer les demandes clients, de la création d’un compte à la validation de la commande.
Les missions :
- Accueillir et orienter le client
- Nouveaux client : présenter l’entreprise / guider le client dans sa première commande
- Gérer les appels téléphoniques ( renseignements / Commandes )
- Gérer la boite mail commercial
- Gérer les commandes reçues par Fax
- Envoyer les promotions
- Cibler les relances de promotion
- Envoyer les informations de l’entreprises ( nouveaux produits – inventaire )
- Relancer les nouveaux clients
- Mettre à jours les fiches clients / sfac
Formation et connaissances requises :
- Rigueur
- Organisation
- Sens commerciale