Agent de Transit

Description

L’Agent de Transit assure l’organisation des expéditions de marchandises en direction ou en provenance de l’étranger, selon les modalités définies par le contrat client. Il représente le Donneur d’Ordres auprès des transporteurs et autres intervenants de la chaîne de transport et accomplit les opérations administratives spécifiques aux transports internationaux

Missions :

• Réceptionner puis analyser les demandes clients (issues directement du client, du service commercial ou du service client lorsqu’il existe)
• Rechercher les modes de transports répondant au plus près à la demande du client (arbitrage rapidité / coût étudié en fonction des marchandises à transporter) et établir un devis
• Sélectionner et coordonner les différents prestataires selon les besoins définis par le client et dans le respect du devis établi
• Suivre l’acheminement de la marchandise jusqu’à destination pour être en mesure d’informer le client ou de transmettre les informations au service client
• Préparer les documents d’expédition / réception à partir des renseignements et des instructions du client (y compris déclaration en douane lorsque cela est nécessaire)
• Assurer ou superviser les liaisons techniques et administratives entre les différents intervenants (circulation internationale des marchandises…)
• Le cas échéant, obtenir les attestations spéciales pour les marchandises dites dangereuses
• Rechercher auprès des organismes professionnels et des chambres de commerce, les informations nécessaires sur les procédures d’échanges commerciaux extérieurs
• S’assurer que l’ensemble des opérations administratives liées à l’expédition sont effectuées conformément aux process établis (saisie dans le système d’exploitation, traçabilité et archivage des dossiers, ….)
• Réaliser et contrôler la facturation et le contrôle des débours
• Assurer, en collaboration avec le service client lorsque ce dernier existe, le suivi des réclamations et litiges
• En cas de dommages constatés, constituer le / les dossier(s) et les transmettre aux compagnies d’assurances ou au service assurance interne dans le respect des process établis REPORTING
• Reporter de manière régulière auprès de son Responsable Hiérarchique
• Avertir sa hiérarchie de tout dysfonctionnement ou problème récurrent QUALITE, HYGIENE & SECURITE
• Respecter et faire appliquer les règles d’hygiène et de sécurité mises en œuvre dans l’entreprise MISSIONS ANNEXES
• Mettre en œuvre toute mission ponctuelle confiée par le Responsable Hiérarchique

INTERNES :

• Responsables Hiérarchiques : Procédures et Consignes
• Opérationnels : Echange d’informations

EXTERNES :

• Clients : Suivi des livraisons – Echange d’informations
• Compagnies d’assurances : Etablissement des contrats – Traitement des litiges
• Douanes : Chambres de commerce Echanges d’informations (droit international)
• Transporteurs : Echange d’informations (suivi, négociation des coûts, délais…).

SAVOIRS MOBILISÉS :

• Connaissance de la législation des douanes, des assurances et du commerce international.
• Connaissances techniques & intervenants du fret international
• MS Office
• Anglais
• Autres langues étrangères

QUALITÉS PERSONNELLES :

• Méthode et organisation
• Rapidité
• Pouvoir de persuasion
• Persévérance
• Rigueur
• Gestion des priorités
• Souplesse et Adaptabilité

Type d’emploi : Temps plein, Intérim

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an